Política de reembolso

Todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo de garantía es de 6 meses desde la emisión del documento tributario. El cliente puede solicitar hacer uso de la garantía, pero, deberá presentar algún documento que acredite que el producto fue comprado en nuestra tienda o en un lugar autorizado en Chile para comercializar nuestras marcas. Por ejemplo: boleta, factura o número de pedido (este último válido sólo para compras en nuestro sitio web www.balibody.cl antes de acceder a este beneficio. Además antes de hacer una devolución siempre tendremos que hacer una revisión del producto, ya sea física para ver si está en condiciones aptas de sellado o en nuestro Servicio Técnico para verificar una falla.

El cliente será el responsable de hacer llegar el producto a nuestra tienda ubicada en Luis Pasteur 6650 Local 6 Vitacura, asumiendo él mismo el costo del flete. Por otro lado, una vez ingresado y revisado por el equipo, Bali Body será el responsable de hacer llegar el producto al cliente, ya sea reparado o uno totalmente nuevo, siendo Bali Body quien asuma el valor del flete de este último envío (o se hará la devolución del dinero del producto para los casos que amerite). 

El producto será reparado/cambiado por garantía siempre y cuando se diagnostique que el producto presente defectos evidentes de fabricación.

Para el salón de bronceado, al pagar se confirma la reserva. Modificaciones y/o cancelaciones tendrán un cargo del 20% sin excepciones. Por favor, sólo confirmar teniendo seguridad de poder asistir.